מערכת CRM


מערכת CRM

 

מערכת CRM  - נקראת גם מערכת ניהול קשרי לקוחות. המדובר בתוכנה המנהלת ומאגדת כלי ניהול ממוחשבים תחת מעטפת אחת ומציגה תמונה עדכנית ומלאה של כל הלידים ( לקוחות פוטנציאלים )  ובכך, בעל העסק עוקב אחר הלידים הנכנסים מכל מיני דפי נחיתה שונים המפוזרים במאמרים או בסרטונים שונים וכולם מגיעים למקום אחד בלי ללכת לאיבוד

כל הפרטים של הלקוחות הפוטנציאלים מגיעים עם מספרי טלפון מייל ושם וכל שעליכם לעשות הוא להתקשר אליהם ולגייס אותם אליכם כלקוח משלם.

 

יכולות המערכת

  • ניהול לידים    
  • ניהול לקוחות ואנשי קשר
  • ניהול משימות ותזכורות
  • תהליכי מכירה
  • העלאת חוזים / הסכמים
  • רישום ותיעוד שיחות עם לקוחות ולידים
  • משיכה אוטומטי מדפי נחיתה
  • הוספת לידים ידנית
  • רשימות מוצרים במערכת ypay
  • תהליכי עבודה
  • הפקת מסמכים חשבונאיים (חשבוניות וקבלות)  במערכת ypay
  • סליקת כרטיסי אשראי במערכת ypay

 

המערכת בונה תמונה מלאה של הלקוח עבור העסק - אחד היתרונות העיקריים של תוכנת CRM הוא מיזוג כל פרטי הקשר של הלקוח/ליד לתוך ממשק נגיש שבו ניתן לעקוב אחר הלקוח
בכך, אתה כבעל עסק לא מאבד לקוחות שנופלים בין דפים או גיליונות אלקטרונים שונים. בעזרת התוכנה מתקבל מידע מתחילת העבודה עם הלקוח ועד סיומו, החל מפרטיו האישיים ועד לחוזים והסכמים שהעלית למערכת שכוללים את ההתקשרויות עימו, כולל תיעוד שרשמת בשיחה הראשונה.

 

השימוש בתוכנה חוסכת כסף רב בכך שאחרי שהשקעת כל כך הרבה בפרסום ויש לך כבר את הליד נותר לך רק לקבל אותו באופן נגיש בתוכנה ולהתחיל לאקטב אותו. עסקים רבים שלא השתמשו בתוכנת crm  איבדו הרבה לקוחות פוטנציאלים כוון שהשתמשו בדפים או בגיליונות אלקטרונים או בפתקים שהלכו לאיבוד


שימוש בתוכנה חוסך זמן - המידע שנשמר ניתן לשליפה בכל זמן

מערכת - CRM המדובר בשינוי בסיסי שנועד להקל על העסק באופן שבו אתה מנהל את הקשר עם הלקוח, מוכר יותר, ומתעד מכירות וכשלונות בצורה יעילה וטובה .

 

כאשר המכירות אינן טובות ניתן לראות דרך המערכת את אותן כשלונות ומיהם אותם לקוחות שנכשלו ומה הסיבה. ניתוח התשובות מתוך ה crM יתן לך מידע איך לשפר ואיך למכור יותר טוב.

ניתן להבין דרך המערכת:

  • האם הליד שהגיע מפייסבוק היה לא תקין
  • או האם הליד שהגיע דרך גוגל היה לא טוב
  • כמה לידים סגרת וכמה לידים במעקב
  • כמה נכנסו ביום וכמה הפכו ללקוחות משלמים

הנתונים הללו חשובים לקבלת החלטות ולכן חשוב שכל מי שמתעסק עם מכירות או עם חוזים או כל בעל עסק שרוצה לעקב אחרי לקוחות פוטנציאלים או קיימים חייב תוכנת crm .

 

תוכנת CRM  - נועדה לשפר את התקשורת בין המוכר/בעל העסק לבין הלקוחות שלךאו לקוחות פוטנציאלים. היא נועדה להעניק לאנשי המכירות, התפעול וההנהלה כלים משופרים על מנת לייעל תהליכים בתוך הארגון. עסקים רבים משקיעים מאמצים גדולים בהשגת לקוחות חדשים, שכוללים השקעות בפרסום בסכומים גבוהים, אך לעיתים שוכחים את הלקוחות הקיימים.


לקוח חדש שלא קיבל יחס או את מה שהובטח לו יעזוב מהר מאוד למתחרה,  ויהי קשה מאוד להחזיר את האמון ביניכם. לכן חשוב לתעד הכל במערכת ולשמור את ההסכם שבינכם ולדאוג ליישמו.
לקוחות מרוצים ימליצו ויפרגנו לכם, ולכן זה הזמן להשקיע בתוכנת crm   איכותית מבית YPAY .

 

מערכת הCRM  של YPAY נמצאת בענן

כאשר מדובר בעסקים קטנים ובינוניים, חברתYPAY  קשובה אליכם ומייצרת עבורכם מכשיר זול ופשוט שמותאם לכם כמו כפפה. מתוך מטרה לעזור לכם לצרכים הייחודיים שלכם, וכמובן להיות נגישים לכם בכל זמן ובכל מקום ומכל מכשיר.

התוכנה ניתנת לגישה ולשימוש דרך האינטרנט, דבר שמאפשר גישה מכל מקום בעולם ובכל זמן.
השימוש בתוכנה מבוסס על שכירות חודשית נמוכה, ללא הגבלה במספר המשתמשים וכמות לקוחות או לידים המוזנים לתוכנה.

המחיר למוצר הינו 35 שקלים בחודש בתוספת מע"מ

 

לינקים למקורות שונים
נשיא גולן ושות' רואי חשבון https://www.golang.co.il

מערכת וואי פיי https://ypay.co.il/
פייסבוק https://www.facebook.com/Ypay.co.il/
תוכנת וואי פיי https://www.golang.co.il/article31
דוח שנתי https://www.golang.co.il/article92 
החזר מס | החזר מס לשכירים https://www.golang.co.il/article93
דוח שנתי עוסק פטור https://www.golang.co.il/article94
דוח שנתי https://www.golang.co.il/article96  
דוח שנתי https://www.golang.co.il/article3
הצהרת הון https://www.golang.co.il/article4
הוצאות מוכרות לעצמאים וחברות https://ypay.co.il/front/article/4 
דוח שנתי עוסק פטור https://ypay.co.il/front/article/18 
המדריך המלא להגשת הצהרת הון למס הכנסה https://ypay.co.il/front/article/22 
איך מגישים דוח למס הכנסה https://ypay.co.il/front/article/23 
דוח שנתי לעצמאי עוסק מורשה https://ypay.co.il/front/article/24 
שירות והדרכה לפתיחת עסק חדש – בחינם https://ypay.co.il/front/article/32 
מדריך ההוצאות המקיף למס הכנסה  https://ypay.co.il/front/article/40 
תכנון מס לשנת 2017 https://ypay.co.il/front/article/46 

דוח שנתי|דוח שנתי לעוסק מורשה|דוח שנתי לעוסק פטור  https://ypay.co.il/front/article/49 
החזר מס לשכירים | החזר מס | https://ypay.co.il/front/article/50 
דוח שנתי לעוסק פטור https://ypay.co.il/front/article/51
פתיחת חברה בעמ|הקמת חברה בעמ https://ypay.co.il/front/article/53 
דוח שנתי לעוסק מורשה https://ypay.co.il/front/article/55 
הגשת דוח שנתי למס הכנסה https://ypay.co.il/front/article/58 
דוח שנתי|דוח שנתי לעוסק פטור|דוח שנתי לעוסק מורשה https://ypay.co.il/front/article/60 

סרטונים מומלצים

דוח שנתי למס הכנסה 


דוח שנתי לעוסק פטור https://www.youtube.com/watch?v=L0WzCMOM12M
דוח שנתי לעוסק מורשה https://www.youtube.com/watch?v=8ImGVAVQipk
החזר מס לשכירים https://www.youtube.com/watch?v=DzsKsc7pl2I
דוח שנתי https://www.youtube.com/watch?v=P3MBZKD1tCs
פתיחת עסק https://www.youtube.com/watch?v=EvqSGheqQgs
עוסק פטור מורשה או חברה בע"מ ? https://www.youtube.com/watch?v=rM_c9DdWQTo
פתיחת תיק במעמ | חברה בעמ https://www.youtube.com/watch?v=9ViV5fgSvTY
פתיחת חברה בע"מ | הקמת חברה בע"מ https://www.youtube.com/watch?v=utEgeYy-I1E
דוח שנתי https://www.youtube.com/watch?v=mvRFFeqy3qY
חשבונית ירוקה | חשבונית דיגיטלית https://www.youtube.com/watch?v=l4Xcre1PJY0
חשבונית דיגיטלית | חשבונית ירוקה https://www.youtube.com/watch?v=LjjaSLGlCLc